Podnosi zlostavljanja: tiha prijetnja raste u vašoj kompaniji bez primjećenja

Podnosi zlostavljanja: tiha prijetnja raste u vašoj kompaniji bez primjećenja

Kakve trese, kompanija ponekad nije takmičenje vani, već nevidljiva nepažnja koja raste unutra.

 

Kad se probudite jedno jutro, ako su u vama brojevi vaše kompanije, ali ako postoje čudni nemiri u vama ... ako neke stvari nestanu, ali ne možete ga imenovati ... možda ste suočeni sa tim tihom prijetnjom, a da se ne tiha prijetnja zove "zloupotreba", a da se ne bi shvatila.

Suiistimal ne samo da praža slučaj kompanije; To je nevidljiva vatra koja troši povjerenje, odanost i rad. Naročito u porodičnim preduzećima, ovaj požar često pokreću ljudi koje verujemo i primećuju se zadnji. Upravo zbog toga što treba zanemariti ovo pitanje znači riskirati održivi uspjeh.

Šta je zlostavljanje? Zašto mirno raste?

Suiistimal; Zloupotreba ovlaštenja, zadatka ili pozicije za lični interes. Ponekad započinje malom navikom: dugu koji se pretpostavlja da bi se zamijenio sigurnim deficitom, da bi se izvršio imovinu kompanije "povjerenje, da podijeli radno vrijeme u lične poslove ... kada ta ponašanja kažu, ta ponašanja se tiho pretvore u naviku i širi se tiho.

Najopasnije je da se ovi procesi uglavnom vide "normalnim.

Zašto zloupotreba porodičnih kompanija nađe lakše mjesto?

Postoji veliko poverenje u prirodu porodičnih preduzeća. Ovo poverenje je najdragocjenija obveznica koja je kompanija preživela godinama. Ali kada se pretvara u slabost radne strukture, slabost odgovornosti, povjerenje dovodi do zlostavljanja.

• Definicije zadataka nisu jasne: "Svi rade svaki posao" kultura stvara nekontrolirane prostore.
• Odnosi u srodstvu otežavaju kontrolu: nije čudno koristiti rođak.
• Funkcija nije transparentna: rashodi, kupovine ili poslovni procesi mogu napredovati neformalno.
• Lojalnost i produktivnost se miješaju: Godinama u kompaniji ne znači da je osoba prava osoba.

Ova dinamika otežavaju primijeti zloupotrebu. Suiistimal nije ograničen samo na krađu. Zloupotreba vremena, resursa i mogućnosti je takođe izdaje svojevrsne kompanije.

Štete uzrokovane zlostavljanjem preduzećima

Velika je greška za mjerenje troškova zlostavljanja samo sa novcem. Naravno da postoje materijalni gubici: deficit zaliha, nepotrebni rashodi, događaji za pronevjeru ... Međutim, javljaju se dublje i trajno oštećenje:

• TRUST EROZION: "Pitam se ko je to učinio?" Pitanje otrova tima.
• Gubitak reputacije: rezultirajuće događaje trese povjerenje kupaca i dobavljača.
• Slabost organa za liderstvo: Menadžer se čini slabim kada ne preduzima mjere opreza.
• Kulturni kolaps: "Ako to svi rade, i ja to radim" se širi.

Ponekad se ove štete grickaju kompaniju iznutra godinama, a da se ne primijete. Međutim, većinu vremena, saveti su dugo unaprijed.

Pozori zlostavljanja: Šta treba obratiti pažnju?

Ako postoje ovi simptomi, nešto može negdje poći po zlu:

• Postoje li često razlike u sefovima i zalihama?
• Da li neki zaposleni izgledaju previše "nedodirljivo"?
• Da li se zadaci i procesi mijenjaju stalno prema ljudima?
• Nisu li revizijski sustavi slabi ili ne rade?
• Da li su se interne žalbe i glasine povećale?

Takvi se znakovi mogu zanemariti u okruženjima u kojima se institucionalni refleksi ne razvijaju. Dakle, potrebno je pažljivo izgledati, ali i uspostaviti efikasne sisteme.

Način da se spriječi zloupotreba: institucionalizacija i transparentnost

Dobra vijest je da je najefikasniji način sprečavanja zlostavljanja institucionalizacije. Iako ova riječ zvuči malo hladno, to je zapravo sine qua ne za zdrav rast i održivost porodičnih poduzeća.

Evo nekoliko primjenjivih mjera:

1. Stvorite definicije neto zadataka

Ko, šta, sa kojim autoritetom? Odgovor na ovo pitanje treba pisati i otvoriti svima.

2. Uspostavite ravnotežu ovlaštenja i odgovornosti

Razjasnite odgovornosti svog autoriteta. Odgovornost određuje zlostavljanje.

3. Uspostavite mehanizam interne revizije

Nezavisne i redovne inspekcije stvaraju pozitivan osjećaj kontrole nad zaposlenima.

4. Razviti otvorene i transparentne sisteme izvještavanja

Tabele za troškove prihoda, kretanja zaliha, kupovine trebaju se redovno prijaviti i podijeliti sa menadžerima.

5. Postavite korporativne vrijednosti i etička pravila

Vrijednosti koje će ojačati kulturu kompanije i reći "radimo ovdje" treba biti napisano i zadržano u životu.

Iz očiju konsultanta: prava priča

U porodičnom poslu u kojem sam se prošle godine dao institucionalizacijsko savjetovanje, zaposleni su za tri godine stvorila pronevjere kroz male primitke za kupovinu iz kompanije. Iznos nije bio vidljiv. Ali kada je ukupna šteta premašila 700 tisuća, ljefe svijet je uništen. Bio je najpouzdaniji, skoro jedna porodica.

Problem nije bio samo novac. Šef je došao u točku gdje više nije mogao vjerovati nikome. Moral tima se srušio. Ne samo interna revizija, čak ni psihološka rehabilitacija nije bila potrebna.

Međutim, ako su institucionalne strukture prethodno uspostavljene, ta se šteta mogla spriječiti od početka.

Zaključak: Nije zlostavljanje, već slabost menadžmenta

Prisutnost zlostavljanja uzrokuje otvaranje u vašoj kompaniji, a ne zlonamjerne namjere vaših zaposlenika. Ovo nije slabost, već poziv za buđenje.

"Institucionalizacija je neophodna ne samo da raste, već i ostati zdravi."

Ako se ponekad osjećate u svojoj kompaniji "Sve je u redu, ali nešto nedostaje", ovaj je članak bio samo za vas da slušate taj unutrašnji glas. Pozori zlostavljanja ne predstavljaju uvijek visoke, ali ako se ne čuje na vrijeme, može izazvati veliku buku.

 

Nastaviće ...

Ovaj je članak bio prvi dio niza članaka koje sam spremna shvatila stvarnost "zlostavljanja" bliže i poduzeti preventivne korake u vašem poslu.

U nastavku serije produbit ćemo temu sa sljedećim naslovima:

• Vrste zloupotrebe i najčešćih primjera
• Revizija bez tresenja samopouzdanja: fina linija između etike i discipline
• Načini za otkrivanje zloupotrebe u vašoj kompaniji sa stvarnom analizom slučaja
• Kako sprečavate zloupotrebu sa korporativnom kulturom?

Svaki članak će vam ponuditi praktične načine; Pomoći će vam da uspostavite snažnu liniju odbrane protiv ove tihe prijetnje koja gricka vašu kompaniju unutra.

 

 

• Podijeli: