Vertrauen ist ruhig, der Effekt ist tief

Vertrauen ist ruhig, der Effekt ist tief

 

Vertrauen ist wie eine stille Investition.
Es ist unsichtbar, aber die Dinge funktionieren.
Es klingt nicht, aber es gibt Ergebnisse.
Eine Konfidenzbeziehung, die Sie heute aufgebaut haben, kann Sie morgen vor der Krise vor dem Versinken abbauen.

Ich war kürzlich bei einem Treffen. Ein Teilnehmer teilte mir eine neu veröffentlichte Forschung mit mir. Laut der Forschung vertrauen etwa 80 %der Menschen in Türkiye sich nicht gegenseitig. Die Halle stillt plötzlich. Jeder versuchte, diese Rate zu verdauen.
Ich sagte:
"Nehmen Sie eine großartige Gelegenheit für Sie!"

Eine Überraschung breitete sich auf die Gesichter in der Halle aus. Sie konnten nicht verstehen, was ich meine. Sie sahen sich an.
Ich fuhr fort:
„Wenn wir uns in einer Umgebung befinden, in der Menschen sich nicht gegenseitig vertrauen, werden Sie nicht anders sein, wenn Sie als zuverlässige Person erscheinen, Sie werden wie ein Magnet attraktiv. Ihr Name wird zu einer Marke. Die Leute rufen Sie an, fragen Sie, möchten mit Ihnen zusammen sein.“

Ist es nicht wirklich so?
Weil;
Man geht dorthin, wo er vertraut.
Ein Kunde bleibt der Marke, der er vertraut, treu.
Ein Mitarbeiter steht hinter dem Manager, dem er vertraut.
Ein Partner möchte mit jemandem, dem er vertraut, die Straße gehen.

Deshalb ist das Vertrauen in den Handel nicht nur eine Tugend; Es ist eine strategische Kraft.
Einige Unternehmen geben viel Geld aus und werben Werbung. Suchen Sie Vertrauen.
Einige Menschen geben ihren Jahren, keine Vertrauensabfälle.
Aber Sie können sich melden, indem Sie das Vertrauen in jedes Wort und jede Handlung priorisieren.

Das Herz des Handels vertrauen

Der Ort des Vertrauens in den Handel ist wie ein Schmuck, der mitten in einem Schaufenster ausgestellt ist. Jeder sieht es, aber es ist ein Wert, den nicht jeder hat.

Wie in allen Lebensbereichen ist der grundlegendste Baustein im Handel Vertrauen . Ohne Vertrauen gibt es keinen Ruf; Ziele verlieren ihre Bedeutung. Insbesondere in Familienunternehmen , dh in den Strukturen, in denen sowohl Emotionen als auch Kapital miteinander verflochten sind, bestimmt die Existenz oder das Fehlen von Vertrauen das Schicksal eines Unternehmens.

Von Zeit zu Zeit stoßen wir auf die Frage:
"Die Institutionalisierung in einem Unternehmen steht an erster Stelle, Vertrauen?"

Tatsächlich ist die Antwort recht einfach. Die Institutionalisierung nährt das Vertrauen. Aber wenn es kein Vertrauen gibt, kann die Institutionalisierung niemals dauerhaft sein. Aus diesem Grund bei der Bedeutung des Vertrauens in den Handel nicht nur um kommerziellen Erfolg, sondern auch um die lange Lebensdauer eines Unternehmens.

Vertrauen: ein wertvolleres Kapital als Geld

Es gibt Dinge, die nicht mit Geld genommen werden können, oder?
Respekt, Loyalität, Frieden und Vertrauen ...

Stellen Sie sich ein Unternehmen vor: Seine Kunden bevorzugen sich immer, weil es rechtzeitig liefert, wie versprochen fungiert und Verantwortung übernimmt, wenn das Problem auftritt.
Was ist der größte Vorteil dieses Unternehmens?

Wettbewerbspreise?
Hochtechnologie?
Nein.
Der größte Vorteil dieses Unternehmens ist, dass es zuverlässig ist . Wenn Ihr Kunde Ihre Anzeige herstellt, machen Ihre Mitarbeiter einen Schritt voraus. Und Sie wachsen schneller, solide Schritte.

Die Grundlage für die Institutionalisierung; ist eine Kultur des Vertrauens.

Schaden zufügen für kurzfristige Gewinne.

Falsche Produktbereitstellung, versteckte Kosten, unvollständige Informationen, irreführende Mitarbeiter oder das Verbringen des Kunden ... diese können Sie in diesem Moment profitieren, aber auf lange Sicht erhalten Sie viel mehr Verluste.

Wie wird Vertrauen gebaut?

Es braucht Zeit, um Vertrauen in den Handel aufzubauen, es braucht Geduld. Aber die Grundprinzipien sind:

1. konsequent sein:

Mach was immer du sagst. Wenn Sie versprechen. Zeigen Sie demselben Kunden in derselben Situation kein anderes Verhalten. Konsistenz ist der erste Schritt des Vertrauens.

2. Transparenz:

Offen sein, anstatt die Missverständnisse zu verbergen. Akzeptieren Sie Ihre Fehler, produzieren Sie Lösungen, um sie zu kompensieren. Menschen sind nicht fehlerfrei; Vertrauen ehrliche Menschen.

3. Empathie:

Versuchen Sie, Ihren Kunden zu verstehen. Hören Sie sich die Bedürfnisse Ihres Mitarbeiters an. Setzen Sie sich anstelle Ihres Geschäftspartners. Empathie ist die aufrichtige Grundlage des Vertrauens.

4. Gerechtigkeit:

Sie sollten eine faire Struktur festlegen, um sicherzustellen, dass das Vertrauen in den Handel nachhaltig ist. Wenn es keinen Sinn für Verdienste, Fairness und Gerechtigkeit gibt, können die Samen des Vertrauens nicht geführt werden.

5. Stabilität:

Kontinuierliche sich ändernde Entscheidungen, schwaches Management, inkonsistente Manager tragen Vertrauen aus. Folgen Sie Ihren strategischen Zielen stetig. Vertrauen verstärkt sich mit Stabilität.

Institutionalisierung und Vertrauen: Eine Reise zur Hand

Institutionalisierung; Ich habe in meinen vorherigen Artikeln nicht nur angegeben, dass es kein Verfahren, Dokument und Organisationsschema gibt. 

Echte Institutionalisierung systemisiert das Vertrauen.
Zum Beispiel:

• Wenn die Stellenbeschreibungen klar sind, kennt der Mitarbeiter die Verantwortung und die Rechenschaftspflicht steigt.
• Wenn die Autoritätsübertragung gesund ist, muss der Chef nicht in jedem Job eingreifen.
• Wenn es ein internes Prüfungssystem gibt, arbeitet jeder bequem.
• Wenn es eine Familienverfassung gibt, wird zwischen den Generationen eine Vertrauensbrücke festgelegt.

Die Institutionalisierung ist eine enorme Gelegenheit, das Vertrauen zwischen Familienmitgliedern wiederherzustellen. Auf diese Weise wird eine Struktur festgelegt, die auf Prinzipien basiert, nicht auf Emotionen. Zu diesem Zeitpunkt beginnt die echte Institutionalisierung.

Beispiele für sichere wachsende Familienunternehmen

In einem Familienunternehmen, das ich konsultierte, trafen die Brüder unbewusste Entscheidungen, und als der Chef kündigte, waren alle überrascht, was zu tun war.

Als erster Schritt begannen wir zusammenzuarbeiten. Zuerst sprachen wir über die Punkte, an denen das Vertrauen beschädigt wurde. Dann haben wir ein internes Kommunikationssystem mit kleinen Schritten festgelegt. Während der Übertragung von Autorität, wöchentlichen Management -Meetings, gemeinsamen Zielen, setzten sich die Dinge langsam auf die Strecke.

Zwei Jahre später wuchs das Unternehmen dreimal. Aber der wahre Gewinn war der Auftrieb der Brüder und die Klemme um die gemeinsame Sicht.

Letzter Wort: Vertrauen ist ruhig, der Effekt ist tief

Vertrauen ist wie eine stille Investition.
Es ist unsichtbar, aber die Dinge funktionieren.
Es klingt nicht, aber es gibt Ergebnisse.
Eine Konfidenzbeziehung, die Sie heute aufgebaut haben, kann Sie morgen vor der Krise vor dem Versinken abbauen.

Der Ort des Vertrauens in den Handel ist wie ein Schmuck, der mitten in einem Schaufenster ausgestellt ist. Jeder sieht es, aber es ist ein Wert, den nicht jeder hat.

Wenn Sie Ihr Familienunternehmen in die Zukunft bringen möchten, um starke Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern herzustellen, um einen Platz im Herzen Ihres Kunden einzunehmen:
Erstens auf Vertrauen. Dann institutionalisieren. Dann zusammen wachsen.

Erinnern; Wenn es Vertrauen gibt, ist die Straße offen, der Boden intakt, die Zukunft ist hell.

 

 

 

 

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