İş Detayları
Sektör
Bilgi Teknolojisi
İstihdam Türü
Tam Zamanlı İstihdam
Şehir
Home Office
Pozisyon
Müşteri Temsilcisi
Hakkımda
Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi’nde Çağrı Merkezi Hizmetleri Programı’ndan 03.07.2023 tarihinde mezun oldum. Bu program boyunca, müşteri ilişkileri yönetimi, etkili iletişim teknikleri ve çağrı merkezi operasyonları konularında kapsamlı bir eğitim aldım. Ayrıca, çeşitli projelerde takım çalışması ve liderlik becerilerimi geliştirme fırsatı buldum. Türk Telekom firmasında Müşteri Temsilcisi olarak çalıştım. Bu süre zarfında Teknik Destek, Backoffice, BTK, Satış, Destek Eğitmenlik, Takım Yönetimi ve Çağrı Değerlendirme gibi çeşitli görevlerde bulunarak geniş bir deneyim kazandım. Çavdar Hukuk Bürosu stajımda UYAP, Sinerji ve İcra Takibi programlarını kullanarak icra dosyalarını etkin bir şekilde yönettim. A101 Mağaza Personeli olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için güler yüzlü ve profesyonel bir hizmet sağladım. Mağaza düzenini ve stok yönetimini optimize ederek, ürünlerin doğru ve düzenli bir şekilde sergilenmesini sağladım. Kodlasam firmasında Satış Temsilcisi olarak eğitim programlarını tanıtarak, potansiyel öğrencilerin ihtiyaçlarına uygun çözümler sundum ve onların kariyer hedeflerine ulaşmalarına destek oldum. Bilişim Sepetinde Müşteri Temsilcisi olarak çalıştığım süreçte yazılı kanallardan müşterilere teknik destek sağladım. Bu çeşitli deneyimlerim ve eğitimim sayesinde, müşteri hizmetleri alanında güçlü bir bilgi birikimine ve yetkinliğe sahibim.
Deneyim
-
Bilişim Sepeti
03.03.2024 - 17.04.2024 -
Kodlasam
02.10.2023 - 30.11.2023 -
A-101
20.07.2023 - 30.09.2023 -
Çavdar Hukuk Bürosu
01.02.2023 - 09.06.2023 -
Assistt Çağrı Merkezi
26.10.2015 - 22.08.2019
Eğitim
-
Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi
Lisans - ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ
01.11.2021 - 03.07.2023
Seminer/Sertifika
-
Eczane Yardımcı Personeli Eğitimi / İstanbul İşletme Enstitüsü
11/21 -
Sağlık Kurumları İşletmeciliği Eğitimi / İstanbul İşletme Enstitüsü
11/21 -
Tıbbi Sekreterlik Eğitimi / İstanbul İşletme Enstitüsü
11/21 -
Halkla İlişkiler ve İletişim / İstanbul İşletme Enstitüsü
11/21 -
İleri Girişimcilik Eğitimi - Uzaktan Eğitim / KOSGEB
02/2022 -
Girişimcilik Eğitimi - Uzaktan Eğitim / KOSGEB
02/2022
Projeler
Proje bulunamadı.
Blog
Blog yazısı bulunamadı.