Сліди зловживань: мовчазна загроза, що зростає у вашій компанії, не помічаючи

Сліди зловживань: мовчазна загроза, що зростає у вашій компанії, не помічаючи

Те, що трясе компанія, іноді - це не конкуренція на вулиці, а невидима недбалість, яка росте всередині.

 

Коли ви прокидаєтесь одного ранку, якщо номери вашої компанії на місці, але якщо у вас є дивні заворушення ... якщо деякі речі зникають, але ви не можете назвати це ... можливо, ви стикаєтесь з цією мовчазною загрозою під назвою "зловживання", не усвідомлюючи цього.

Suiistimal не лише спорожняє справу компанії; Це невидима пожежа, яка споживає довіру, лояльність та робочу силу. Особливо в сімейних компаніях ця пожежа часто ініціюється людьми, яким ми довіряємо, і помічають останнє. Це саме чому ігнорувати це питання означає ризикувати стійким успіхом.

Що таке зловживання? Чому це росте тихо?

Suiistimal; Зловживання повноваженнями, завданням чи позицією для особистого інтересу. Іноді це починається з невеликої звички: борг, який, як вважається, замінюється безпечним дефіцитом, щоб отримати майно компанії «довірити, розділити робочий час на особисті справи… коли ці поведінки кажуть, ця поведінка перетворюється на звичку і тихо поширюється.

Найнебезпечніше полягає в тому, що ці процеси здебільшого спостерігаються «нормальними .. речення, такі як« це працює трохи комфортно, але не шкодить », наприклад, легітимізує зловживання. Однак, статистика показує, що 85 %зловживань надходять із внутрішнього середовища.

Чому зловживання сімейними компаніями знаходять простіше місце?

Існує велика впевненість у природі сімейних компаній. Ця довіра - це найцінніша облігація, яка тримає компанію, що вижила роками. Але коли це перетворюється на слабкість робочої структури, слабкість підзвітності, довіра призводить до зловживань.

• Визначення завдання не зрозумілі: "Кожен робить кожну роботу" культура створює неконтрольовані простори.
• Відносини споріднення ускладнюють контроль: не дивно використовувати двоюрідний брат.
• Функція не прозора: витрати, закупівлі чи бізнес -процеси можуть прогресувати неформальні.
• Лояльність та продуктивність змішані: роками в компанії не означає, що людина є правильною людиною.

Ці динаміки ускладнюють помічення зловживань. Suiistimal не обмежується лише крадіжками. Зловживання часом, ресурсами та можливостями також є зрадою свого роду компанії.

Збитки, спричинені зловживанням підприємствам

Чудова помилка - виміряти вартість зловживань лише з грошима. Звичайно, існують матеріальні втрати: дефіцит запасів, непотрібні витрати, події потік… Однак глибша і постійна шкода трапляється:

• Довіряйте ерозії: "Цікаво, хто це зробив?" Питання команди команди.
• Втрата репутації: Отримані події струшують довіру клієнтів та постачальників.
• Слабкість органу керівництва: менеджер виявляється слабким, коли він не вживає запобіжних заходів.
• Культурний колапс: "Якщо всі це роблять, я теж це роблю" поширюється.

Іноді ці пошкодження роками грізають компанію зсередини, не помічаючи. Однак більшу частину часу поради довго заздалегідь.

Сліди зловживань: на що слід звернути увагу?

Якщо є ці симптоми, щось може десь піти не так:

• Чи часто є відмінності в сейтах та запасах?
• Чи виглядають деякі працівники занадто «недоторканими»?
• Чи постійно змінюються завдання та процеси на думку людей?
• Чи не працюють аудиторські системи чи не працюють?
• Чи збільшуються внутрішні скарги та чутки?

Такі ознаки можна не помітити в умовах, де інституційні рефлекси не розвиваються. Тому необхідно уважно виглядати, але також встановити ефективні системи.

Спосіб запобігання зловживань: інституціоналізація та прозорість

Хороша новина полягає в тому, що найефективнішим способом запобігання зловживань є інституціоналізація. Хоча це слово звучить трохи холодно, воно насправді є синусом, який не є для здорового зростання та стійкості сімейного бізнесу.

Ось кілька застосовних заходів:

1. Створіть чисті визначення завдань

Хто, що, з якою владою? Відповідь на це запитання повинна бути написана та відкрита для всіх.

2. Встановіть баланс влади та відповідальності

Уточнити обов'язки своїх повноважень. Підзвітність визначає зловживання.

3. Встановіть внутрішній механізм аудиту

Незалежні та регулярні перевірки створюють позитивне відчуття контролю над працівниками.

4. Розробити відкриті та прозорі системи звітування

Таблиці збільшення прибутку, рухи акцій, закупівлі повинні регулярно повідомляти та ділитися з менеджерами.

5. Встановіть корпоративні цінності та етичні правила

Цінності, які зміцнять культуру компанії та скажуть "ми працюємо тут", повинні бути написані та зберігаються в живих.

З очей консультанта: справжня історія

У сімейному бізнесі, де я дав консультацію з інституціоналізації минулого року, працівник створив розкрадання через невеликі квитанції про покупки від компанії протягом трьох років. Сума не була видно. Але коли загальна шкода перевищувала 700 тисяч ТЛ, світ начальника був знищений. Він був найбільш довіреним, майже одним із сім'ї.

Проблема була не просто грошима. Бос дійшов до того, що він більше нікому не міг довіряти. Мораль команди обвалився. Не тільки внутрішній аудит, навіть психологічна реабілітація була потрібна.

Однак, якщо раніше були встановлені інституційні структури, цю шкоду можна було б запобігти з самого початку.

Висновок: це не зловживання, а слабкість управління

Наявність зловживань викликається отворами у вашій компанії, а не зловмисними намірами ваших працівників. Це не слабкість, а заклик до пробудження.

"Інституціоналізація необхідна не тільки для зростання, але й для того, щоб залишатися здоровим".

Якщо ви іноді відчуваєте себе у своїй компанії, "все добре, але чогось не вистачає", ця стаття була лише для того, щоб слухати цей внутрішній голос. Сліди зловживання не завжди є високими, але якщо це не чути вчасно, це може спричинити великий шум.

 

Продовжуватиметься ...

Ця стаття була першою частиною серії статей, які я підготував, щоб зрозуміти реальність «зловживання» уважніше та вжити профілактичних заходів у вашому бізнесі.

У продовженні серії ми поглибимо тему такими назвами:

• Види зловживань та найпоширеніші приклади
• Аудит без тремтіння довіри: тонка межа між етикою та дисципліною
• Способи виявлення зловживань у вашій компанії з реальним аналізом випадків
• Як запобігти зловживанню корпоративною культурою?

Кожна стаття запропонує вам практичні шляхи; Це допоможе вам встановити сильну лінію оборони проти цієї мовчазної загрози, що гризе вашу компанію всередині.

 

 

• Поділитися: