Доверие спокойно, эффект глубокий

Доверие спокойно, эффект глубокий

 

Доверие похоже на молчаливую инвестицию.
Это невидимо, но все работает.
Это не звучит, но дает результаты.
Отношения с уверенностью, которые вы установили сегодня, могут спасти вас от погружения во время кризиса завтра.

Недавно я был на встрече. Участник поделился недавно опубликованным исследованием со мной. Согласно исследованию, около 80 %людей в Тюркие не доверяют друг другу. Зал внезапно молчит. Все пытались переварить эту скорость.
Я сказал:
«Воспользуйтесь вам прекрасную возможность!»

Сюрприз распространяется на лица в зале. Они не могли понять, что я имею в виду. Они смотрели друг на друга.
Я продолжил:
«Если мы находимся в среде, где люди не доверяют друг другу, вы не будете отличаться, когда вы выглядите как надежный человек, вы становитесь привлекательными, как магнит. Ваше имя превращается в бренд. Люди звонят вам, спрашивают, хотите быть с вами».

Разве это не так?
Потому что;
Один идет туда, где он доверяет.
Клиент остается верным бренду, которому он доверяет.
Сотрудник стоит за менеджером, которому он доверяет.
Партнер хочет идти по дороге с кем -то, кому он доверяет.

Вот почему доверие к торговле - не только добродетель; Это стратегическая сила.
Некоторые компании тратят большие деньги и рекламируют, ищут доверие.
Некоторые люди дают свои годы, никаких капель уверенности.
Но вы можете выйти вперед, отдавая приоритет уверенности в каждом словом и каждом действии.

Сердца торговли доверяет

Место доверия к торговле похожи на ювелирные изделия, выставленные в середине витрины. Каждый видит это, но это ценность, которую есть не все.

Как и во всех сферах жизни, самым основным строительным блоком в торговле является доверие . Без доверия нет репутации; Цели теряют их значение. Особенно в семейном бизнесе , то есть в структурах, где переплетены как эмоции, так и капитал, существование или отсутствие доверия определяют судьбу компании.

Время от времени мы сталкиваемся с вопросом:
«Институционализация в компании на первом месте, доверие?»

На самом деле, ответ довольно прост. Институционализация питает уверенность. Но если нет доверия, институционализация никогда не может быть постоянной. По этой причине важность доверия к торговле связана не только с коммерческим успехом, но и в долгосрочной жизни компании.

Доверие: более ценный капитал, чем деньги

Есть вещи, которые не могут быть взяты с деньгами, верно?
Уважение, верность, мир и доверие ...

Представьте себе компанию: ее клиенты всегда предпочитают себя, потому что она обеспечивает вовремя, действует как обещанная и берет на себя ответственность, когда возникает проблема.
Так в чем же самое большое преимущество этой компании?

Конкурентоспособные цены?
Высокие технологии?
Нет.
Самым большим преимуществом этой компании является то, что она надежна . Потому что, если есть уверенность, ваш клиент делает ваше объявление, ваши сотрудники сделают вас на шаг вперед. И вы становитесь быстрее, более твердыми шагами.

Основание того, что мы называем институционализацией; культура доверия.

Ущерб уверенности ради краткосрочной прибыли.

Неверная доставка продукта, скрытые затраты, неполная информация, вводящие в заблуждение сотрудников или передача клиента ... это может принести вам прибыль в данный момент, но в долгосрочной перспективе это дает вам гораздо большие убытки.

Как построен доверие?

Требуется время, чтобы укрепить доверие к торговле, это требует терпения. Но основные принципы:

1. Быть последовательным:

Делай все, что говоришь. Если вы обещаете. Не проявляйте другого поведения одного и того же клиента в той же ситуации. Последовательность - это первый шаг доверия.

2. Прозрачность:

Будьте открыты вместо того, чтобы скрывать заблуждения. Примите свои ошибки, создайте решения для компенсации. Люди не ошибочны -безымянны; Доверяет честным людям.

3. Эмпатия:

Постарайтесь понять своего клиента. Слушайте потребности своего сотрудника. Поставьте себя вместо своего делового партнера. Сочувствие - искренняя основа доверия.

4. Справедливость:

Вы должны установить справедливую структуру для обеспечения устойчивого доверия к торговле. Если нет чувства заслуг, справедливости и справедливости, семена доверия не могут быть прорасти.

5. Стабильность:

Непрерывные меняющиеся решения, слабое управление, непоследовательные менеджеры инициируют уверенность. Следуйте своим стратегическим целям постоянно. Доверие усиливает стабильность.

Институционализация и доверие: путешествие в руку

Институционализация; В своих предыдущих статьях я не только заявил, что нет процедуры, документов и организационной схемы. 

Реальная институционализация систематизирует доверие.
Например:

• Если должностные инструкции ясны, сотрудник знает ответственность, и ответственность увеличивается.
• Если передача власти является здоровой, босс не нужно вмешиваться в каждую работу.
• Если есть система внутреннего аудита, каждый работает комфортно.
• Если есть семейная конституция, между поколениями устанавливается мост доверия.

Институционализация - это огромная возможность восстановить доверие среди членов семьи. Таким образом, создается структура, основанная на принципах, а не эмоциях. На данный момент начинается реальная институционализация.

Примеры безопасных растущих семейных предприятий

В семейном бизнесе, с которыми я консультировался, братья приняли не подозревать решения, и когда босс ушел, все были удивлены тем, что делать.

Как первый шаг, мы начали работать вместе. Сначала мы говорили о том, что доверие было повреждено. Затем мы создали внутреннюю систему связи с небольшими шагами. В то время как передача власти, еженедельные управленческие встречи, общие цели, все медленно села на трассу.

Два года спустя компания выросла 3 раза. Но реальной выгодой была повторная надежность братьев и зажим вокруг общего видения.

Последнее слово: доверие спокойно, эффект глубокий

Доверие похоже на молчаливую инвестицию.
Это невидимо, но все работает.
Это не звучит, но дает результаты.
Отношения с уверенностью, которые вы установили сегодня, могут спасти вас от погружения во время кризиса завтра.

Место доверия к торговле похожи на ювелирные изделия, выставленные в середине витрины. Каждый видит это, но это ценность, которую есть не все.

Если вы хотите перенести свою семейную компанию в будущее, чтобы установить прочные связи со своими сотрудниками, занять место в сердце вашего клиента:
сначала укрепить уверенность. Затем институционализируйте. Затем расти вместе.

Помнить; Если есть уверенность, дорога открыта, пол неповрежден, будущее яркое.

 

 

 

 

• Делиться: