영업권이 충분하지 않은 경우 : 비즈니스에서 시스템의 힘

영업권이 충분하지 않은 경우 : 비즈니스에서 시스템의 힘

"아무도 악의적이지 않았지만 상황은 트랙에 가지 않았습니다."
이 문장은 당신에게 친숙해 보입니까?

깊은 뿌리를 둔 많은 기업들은 같은 지붕 아래에서 일하고 몇 년 동안 여행하는 사람들의 영업권에 기대고 있습니다. 처음에,이“성실한 연료 ılmış는 충분합니다. 테이블에 앉아 눈에 눈에 눈에 닿아 약속 및 계속된다. 그러나 양이 자라서 다양한 기대치가되면, 얇은 얼음에 기반을 둔 견고한 시스템이 빠르게 얇게 균열되지 않는다. 이것은 “시스템의 힘”이 작용하는 곳이다.

1 | 영업권의 보이지 않는 천장

한 비즈니스를 살아있게하는 첫 번째 가치는 신뢰이고 다른 비즈니스는 노동입니다. 수년 동안,이 두 개념은 너무 강하게 방출되어 아무도 프로세스의 이름을 지정할 필요가 없습니다. 그 다음에:

• 주문이 증가하고 교대는 빈번 해집니다.
• 팀은 성장하고 역할은 복잡해집니다.
• 감사, 법률, 디지털화 압력이 문을 훔칩니다.

그것은 매우 인기있는“성실한 환경”이며 갑자기 불확실성 과 권위 . 오류가 반복되고 결정이 지연되고 회의가 연장됩니다. 모두가 피곤해 지지만 아무도“우리는 영업권이 아니라 시스템이 필요하지만 시스템이 필요하다”고 생각하지 않습니다.

2 | 시스템 설명 : 투명성 + 지속 가능성

차가운 엑셀 그림과 관련하여 시스템은 떠날 수 있지만 주요 문제는 인간입니다. "설정하는 시스템":

• 결정 선명도의 역할 정의
• 프로세스가 보이게 만듭니다
• 데이터와 대화하십시오
• 반복적 인 성공을 생성합니다

다시 말해, 합리적인 구조로 인간 노동을지지하는 것을 .

제도화는 추가 관료주의를 추가하는 것이 아니라 잉여를 단순화하고 과정을 단순화하는 것입니다. 비옥 한 질서는 어깨에있는 사람의 짐을 줄이기 때문입니다. 그것은 개인적 의도에서 결정을 제거하고 공통된 방법을 .

3 | 변형의 예 : 혼돈에서 정기적 인 흐름

실생활에서 짧은 여행을하자. 중간 크기의 생산 시설을 생각해보십시오.
기계 트랙이 손상되지 않고 시장 점유율이 증가하고 있지만 배송 시간은 물결 모양입니다. 마스터는 머리를 키울 수 없으며 영업 팀은 고객에 대항하여 강요됩니다. 소유자, "우리 가이 속도로 가면 우리가 아니라 고객은 프로세스를 관리하고있다"고 그는 어려움을 겪고있다.

중재 계획

1. 프로세스 매핑 - 생산에서 배송까지의 모든 단계는 벽 패널에서 눈에 띄게 만들어졌습니다.
2. 작업 및 권한 매트릭스의 분포 - '예'또는 '아니오'라고 말할 권리가있는 사람.
3. 일일 KPI 추적 - 표적화 및 실현 생산성은 패널에 반영되었습니다. 매일 아침, 15 분의 회의로 편차가 확인되었습니다.
4. 피드백주기 - 주간 세션에서 교대 근로자에서 관리자에 이르기까지 모든 사람들은 "어떻게 프로세스 속도를 높이는가?" 그는 말을했다.

4 | 시스템의 기본 석

내 이름	설명	이익
프로세스 체계	워크 플로를 보이게 만듭니다	놀라지 말고 대기 시간이 떨어집니다
순 역할 설명	과제, 권위, 글쓰기의 책임	의사 결정 속도가 증가하고 갈등이 줄어 듭니다
핵심 성과 지표 (KPI)	측정 가능한 목표	성공은 구체적이되고 동기 부여가 증가합니다
리듬 충족	매일 -짧은 세션을 닦습니다	문제가 커지기 전에 솔루션을 생산하는 문화가 발생합니다.
피드백 문화	개방적이고 정중 한 커뮤니케이션 채널	지속적인 개선이 시작됩니다

 

5 | 인간 차원 : 시스템의 핵심은 문화입니다

시스템은 문화를 바꾸지 않으면 영구적이지 않다는 것을 기억하십시오 가장 현대적인 ERP 소프트웨어를 설치하더라도 팀 정신이 해결되지 않은 경우 비싼 표시입니다. 그러므로:

• 교육 및 멘토링 : 책임을 두려워하지 마십시오.
• 심리 신뢰 : 오류가 처벌되지 않고 학습 기회로 바뀌는 근거.
• 보상 -Takdir 균형 : Iniz가 당신의 의무를 수행했다고 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. ;; 그것은 그것이 보인 느낌이 든다.

6 | 공통 저항 및 솔루션 제안

1. "우리는 너무 많은 문서 로이 직업을 가지고 있습니까?"
   답 : 문서가 아닌 하나의 페이지 흐름도 ; 복잡성을 줄입니다.
2. "우리는 몇 년 동안 이렇게 해왔으며, 왜 지금 바꾸어야합니까?"
   답 : 어제 일요일이 없었습니다. 오늘이 있습니다. 어제가 아니었던 경쟁은 내일 문을 두드릴 것입니다.
3. "시스템은 차갑고 로봇을 만듭니다."
   답 : 반대; 사람들이 시스템을 설치할 때 사람들은 생각하고 발전 할 시간을 찾습니다.

7 | 시스템의 힘을 느끼는 리더

• 자정 전화 트래픽이 줄어 듭니다.
• 휴일은 연기가 아니라 갱신입니다.
• "누가 유죄인가요?" 대신 "계획은 무엇입니까?" 요청됩니다.
• 일을 종료한다고해서 회사에서 벗어나는 것을 의미하지는 않습니다. 프로세스가 사람과 연결되어 있기 때문입니다.

8 | 마지막 단어 : 성실 + 시스템 = 지속 가능한 성공

아무도 좋은 의도를 거부하지 않습니다. 그것 없이는 팀이 없습니다. 그러나 영업권은 시스템이 더 강해지면 실제 성능이됩니다. 첫날에 문에 들어가는 새로운 직원 :

"여기서 질서가 있고, 내 역할은 분명하고, 내 가치는 측정됩니다."

그가 말하면, 당신은 몇 미터 전에 레이스를 시작하고 있습니다. 오늘, 여전히 당신이 여전히 물건을 어떻게 든 돌아 오게한다고 말하면, 아마도 시간 시스템을 테이블 위에 놓아야 할 .

 

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