-
13.05.2025
신뢰는 침착하고 효과는 깊습니다
신뢰는 침착하고 효과는 깊습니다
신뢰는 조용한 투자와 같습니다.
보이지 않지만 일이 작동합니다.
소리는 들리지 않지만 결과를 제공합니다.
오늘 설립 한 자신감 관계는 내일 위기 당시 침몰하지 못하게 할 수 있습니다.
나는 최근에 회의에 참석했다. 참가자는 새로 출판 된 연구를 나와 공유했습니다. 이 연구에 따르면, Türkiye의 약 80 %가 서로를 신뢰하지 않습니다. 홀은 갑자기 침묵했다. 모두 가이 속도를 소화하려고했습니다.
나는 말했다 :
"당신을 위해 좋은 기회를 가지십시오!"
홀의 얼굴에 놀라움이 퍼졌습니다. 그들은 내가 의미하는 바를 이해할 수 없었습니다. 그들은 서로를 보았다.
“우리가 사람들이 서로를 믿지 않는 환경에 있다면, 당신은 신뢰할 수있는 사람으로 나타날 때 당신은 다르지 않을 것입니다. 당신은 자석처럼 매력적이됩니다. 당신의 이름은 브랜드로 변합니다. 사람들은 당신을 부르고, 묻고, 당신과 함께하고 싶어합니다. ”
정말 그렇지 않습니까?
왜냐하면;
하나는 그가 신뢰하는 곳으로갑니다.
고객은 자신이 신뢰하는 브랜드에 충실합니다.
직원은 자신이 신뢰하는 관리자 뒤에 서 있습니다.
파트너는 자신이 신뢰하는 사람과 길을 걷고 싶어합니다.
그렇기 때문에 무역에 대한 신뢰는 미덕만이 아닙니다. 전략적 힘입니다.
일부 회사는 큰 돈을 쓰고 광고하고 신뢰를 구합니다.
어떤 사람들은 몇 년 동안 자신감을주지 않습니다.
그러나 모든 단어와 모든 행동에 대한 신뢰를 우선시함으로써 앞으로 나아갈 수 있습니다.
무역의 핵심은 신뢰하고 있습니다
무역에 대한 신뢰의 장소는 쇼케이스 중간에 전시 된 주얼리와 같습니다. 모두가 그것을 보지만, 그것은 모든 사람이 가지고있는 가치입니다.
삶의 모든 영역에서와 같이, 무역에서 가장 기본적인 빌딩 블록은 신뢰입니다 . 신뢰 없이는 명성이 없습니다. 목표는 그들의 의미를 잃습니다. 특히 가족 회사 , 즉 감정과 자본이 얽힌 구조에서 신뢰의 존재 또는 부재는 회사의 운명을 결정합니다.
때때로 우리는
"회사의 제도화가 먼저옵니다, 신뢰?"
실제로 대답은 매우 간단합니다. 제도화는 자신감에 영양을 공급합니다. 그러나 신뢰가 없다면 제도화는 결코 영구적 일 수 없습니다. 이러한 이유로 무역에 대한 신뢰의 중요성은 상업적 성공뿐만 아니라 회사의 장수에 관한 것입니다.
신뢰 : 돈보다 더 귀중한 자본
돈으로 가져갈 수없는 것들이 있습니다.
존중, 충성, 평화 및 신뢰 ...
회사를 상상해보십시오. 고객은 시간이 지남에 따라 전달되고 약속 된대로 행동하며 문제가 발생할 때 책임을지기 때문에 항상 선호합니다.
그렇다면이 회사의 가장 큰 장점은 무엇입니까?
경쟁력있는 가격?
첨단 기술?
아닙니다.
이 회사의 가장 큰 장점은 신뢰할 수 있다는 것입니다 . 자신감이 있으면 고객이 광고를 만들면 직원이 한 발짝 앞서 나가게됩니다. 그리고 당신은 더 빠르고 더 견고한 단계를 자랍니다.
우리가 제도화라고 부르는 기초; 신뢰의 문화입니다.
단기 이익을 위해 신뢰 손상.
부정확 한 제품 제공, 숨겨진 비용, 불완전한 정보, 직원을 오도하거나 고객을 통과하면 ... 그 순간에 이익을 얻을 수 있지만 장기적으로는 훨씬 더 큰 손실을줍니다.
신뢰는 어떻게 구축됩니까?
무역에 대한 신뢰를 구축하는 데 시간이 걸리고 인내심이 필요합니다. 그러나 기본 원칙은 다음과 같습니다.
1. 일관성 :
당신이 말하는 것이 무엇이든하십시오. 약속한다면. 같은 상황에서 동일한 고객과 다른 행동을 보이지 마십시오. 일관성은 신뢰의 첫 단계입니다.
2. 투명성 :
오해를 숨기는 대신 열려 있어야합니다. 실수를 받아들이고 보상 할 솔루션을 생산하십시오. 사람들은 오류가 아닙니다. 정직한 사람들을 신뢰합니다.
3. 공감 :
고객을 이해하려고 노력하십시오. 직원의 요구를 듣습니다. 비즈니스 파트너 대신에 자신을 두십시오. 공감은 진심으로 신뢰의 기초입니다.
4. 정의 :
무역에 대한 신뢰가 지속 가능하도록 공정한 구조를 확립해야합니다. 공로, 공정성 및 정의가 없다면 신뢰의 씨앗을 돋아날 수 없습니다.
5. 안정성 :
지속적인 변화 결정, 약한 관리, 일관되지 않은 관리자는 자신감을 마모합니다. 전략적 목표를 꾸준히 따르십시오. 신뢰는 안정성으로 강화됩니다.
제도화와 신뢰 : 손으로가는 여행
제도화; 나는 이전 기사에서 절차, 문서 및 조직 체계가 없다고 언급했을뿐만 아니라.
실제 제도화는 신뢰를 체계화합니다.
예를 들어:
- 직무 설명이 명확하다면 직원은 책임을 알고 책임이 증가합니다.
- 권위의 이전이 건강하다면, 상사는 모든 직업에 개입 할 필요가 없습니다.
- 내부 감사 시스템이있는 경우 모든 사람이 편안하게 작동합니다.
- 가족 헌법이 있다면 세대간에 신뢰의 다리가 확립됩니다.
제도화는 가족의 신뢰를 회복 할 수있는 엄청난 기회입니다. 이런 식으로, 감정이 아닌 원칙에 기초한 구조가 확립된다. 이 시점에서 실제 제도화가 시작됩니다.
안전한 성장 가족 사업의 예
내가 상담 한 가족 사업에서, 형제들은 알지 못하는 결정을 내 렸으며, 상사가 그만두면서 모든 사람들이해야 할 일에 놀랐습니다.
첫 번째 단계로서, 우리는 함께 일하기 시작했습니다. 먼저 우리는 신뢰가 손상된 지점에 대해 이야기했습니다. 그런 다음 작은 단계가있는 내부 통신 시스템을 설정했습니다. 권위, 주간 관리 회의, 일반적인 목표는 일이 천천히 트랙에 앉았다.
2 년 후, 회사는 3 번 성장했습니다. 그러나 진정한 이익은 형제들의 재발과 공통 비전을 중심으로 클램프였습니다.
마지막 단어 : 신뢰는 침착하고 효과는 깊습니다
신뢰는 조용한 투자와 같습니다.
보이지 않지만 일이 작동합니다.
소리는 들리지 않지만 결과를 제공합니다.
오늘 설립 한 자신감 관계는 내일 위기 당시 침몰하지 못하게 할 수 있습니다.
무역에 대한 신뢰의 장소는 쇼케이스 중간에 전시 된 주얼리와 같습니다. 모두가 그것을 보지만, 그것은 모든 사람이 가지고있는 가치입니다.
가족 회사를 미래로 데려 가고 싶다면 직원과 강한 유대 관계를 맺고 고객의 마음에 자리를 잡으려면
먼저 자신감을 키우십시오. 그런 다음 제도화하십시오. 그런 다음 함께 성장하십시오.
기억하다; 자신감이 있으면 도로가 열려 있고 바닥이 손상되지 않고 미래는 밝습니다.
