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13.05.2025
信頼は穏やかで、効果は深いです
信頼は穏やかで、効果は深いです
信頼はサイレント投資のようなものです。
目に見えませんが、物事はうまくいきます。
音はしませんが、結果が得られます。
あなたが今日確立した自信の関係は、明日の危機の時に沈むことを救うことができます。
私は最近会議に出席しました。参加者は、新しく公開された研究を私と共有しました。調査によると、Türkiyeの人々の約80％はお互いを信頼していません。ホールは突然沈黙した。誰もがこのレートを消化しようとしていました。
私は言った：
「あなたのために素晴らしい機会を取りなさい！」
ホールの顔に驚きが広がった。彼らは私が意味することを把握できませんでした。彼らはお互いを見ました。
私は続けました：
「私たちが人々がお互いを信頼しない環境にいるなら、あなたが信頼できる人として現れるとき、あなたは違いはありません。あなたは磁石のように魅力的になります。あなたの名前はブランドに変わります。人々はあなたを呼び、あなたと一緒にいたいです。」
本当にそうではありませんか？
なぜなら;
彼が信頼する場所に行きます。
顧客は、彼が信頼するブランドに忠実なままです。
従業員は、彼が信頼するマネージャーの後ろに立っています。
パートナーは、信頼できる人と一緒に道路を歩きたいと思っています。
それが、貿易への信頼が美徳だけではない理由です。それは戦略的な力です。
一部の企業は、大金を費やし、宣伝し、信頼を求めています。
一部の人々は、年を与え、自信の一滴を与えません。
しかし、すべての単語とすべてのアクションに自信を優先することで、前進することができます。
貿易の中心は信頼しています
貿易への信頼の場所は、ショーケースの真ん中に展示されているジュエリーのようなものです。誰もがそれを見ていますが、それは誰もが持っているわけではありません。
人生のすべての分野と同様に、貿易で最も基本的なビルディングブロックは信頼です。信頼がなければ、評判はありません。目標は意味を失います。特にファミリー企業、つまり、感情と資本の両方が絡み合っている構造では、信頼の存在または不在が会社の運命を決定します。
時々、
「会社の制度化が最初に来る、信頼している？」
実際、答えは非常に簡単です。制度化は自信を養います。しかし、信頼がなければ、制度化は決して永続的ではありません。このため、貿易における信頼の重要性は、商業的な成功だけでなく、企業の長生きに対するものでもあります。
信頼：お金よりも貴重な資本
お金で取ることができないものがありますよね？
尊敬、忠誠心、平和、信頼...
会社を想像してみてください。顧客は、時間内に配信され、約束どおりに機能し、問題が発生したときに責任を負うため、常に自分自身を好みます。
では、この会社の最大の利点は何ですか？
競争力のある価格？
ハイテク？
いいえ。
この会社の最大の利点は、信頼できることです。自信がある場合、顧客が広告を作成すると、従業員が一歩先を行くことになります。そして、あなたはより速く、より堅実なステップを成長させます。
私たちが制度化と呼ぶものの基礎。信頼の文化です。
短期的な利益のために信頼を損なう。
誤った製品配信、隠れたコスト、不完全な情報、誤解を招く従業員、または顧客の合格...これらはその時点で利益を上げる可能性がありますが、長期的にははるかに大きな損失が得られます。
信頼はどのように構築されていますか？
貿易への信頼を築くには時間がかかり、忍耐が必要です。しかし、基本原則は次のとおりです。
1。一貫性：
あなたが言うことは何でもしてください。あなたが約束するなら。同じ状況で同じ顧客に異なる動作を示さないでください。一貫性は信頼の最初のステップです。
2。透明性：
誤解を隠す代わりにオープンにしてください。あなたの間違いを受け入れ、補償するソリューションを作成します。人々はエラーなしではありません。正直な人々を信頼します。
3。共感：
顧客を理解してみてください。従業員のニーズに耳を傾けます。ビジネスパートナーの代わりに自分を置いてください。共感は信頼の誠実な基礎です。
4。正義：
貿易への信頼が持続可能であることを確認するために、公正な構造を確立する必要があります。メリット、公平性、正義の感覚がなければ、信頼の種を発芽させることはできません。
5。安定性：
継続的な変化する意思決定、弱い管理、一貫性のないマネージャーは自信を使います。戦略的目標を着実に従ってください。信頼は安定して強化します。
制度化と信頼：手の手への旅
制度化;私は以前の記事で、手順、文書、組織のスキームがないと述べただけではありません。
実際の制度化は信頼を体系化します。
例えば：
- ジョブの説明が明確な場合、従業員は責任を知っており、説明責任が増加します。
- 権限の移転が健康である場合、ボスはすべての仕事に介入する必要はありません。
- 内部監査システムがある場合、誰もが快適に機能します。
- 家族憲法がある場合、世代の間に信頼の橋が確立されます。
制度化は、家族間の信頼を回復する大きな機会です。このようにして、感情ではなく原則に基づく構造が確立されます。この時点で、実際の制度化が始まります。
安全な成長している家族経営の例
私が相談した家族経営では、兄弟たちは意思決定を知らず、上司がやめたとき、誰もが何をすべきかに驚きました。
最初のステップとして、私たちは一緒に働き始めました。最初に、信頼が損なわれたポイントについて話しました。次に、小さなステップで内部通信システムを確立しました。権限の移転、毎週の管理会議、共通のターゲット、物事はゆっくりと軌道に乗っていました。
2年後、会社は3回成長しました。しかし、本当の利益は、兄弟の再信頼と共通のビジョンの周りのクランプでした。
最後の言葉：信頼は穏やかで、効果は深いです
信頼はサイレント投資のようなものです。
目に見えませんが、物事はうまくいきます。
音はしませんが、結果が得られます。
あなたが今日確立した自信の関係は、明日の危機の時に沈むことを救うことができます。
貿易への信頼の場所は、ショーケースの真ん中に展示されているジュエリーのようなものです。誰もがそれを見ていますが、それは誰もが持っているわけではありません。
家族の会社を未来に持ち込み、従業員との強いつながりを確立し、顧客の心の中に配置することを望むなら、
最初に自信を築きます。その後、制度化します。その後、一緒に成長します。
覚えて;自信がある場合、道路が開いていて、床は無傷で、未来は明るいです。
