दुर्व्यवहार के नक्शेकदम: बिना किसी सूचना के आपकी कंपनी में मौन खतरा बढ़ रहा है

दुर्व्यवहार के नक्शेकदम: बिना किसी सूचना के आपकी कंपनी में मौन खतरा बढ़ रहा है

किसी कंपनी को जो हिलाता है वह कभी -कभी बाहर की प्रतियोगिता नहीं होती है, लेकिन अदृश्य लापरवाही जो अंदर बढ़ती है।

 

जब आप एक सुबह उठते हैं, यदि आपकी कंपनी के नंबर लागू होते हैं, लेकिन अगर आप में कोई अजीब अशांति है ... अगर कुछ चीजें गायब हो रही हैं, लेकिन आप इसे नाम नहीं दे सकते हैं ... शायद आप उस मूक खतरे से सामना कर रहे हैं जिसे "दुरुपयोग" कहा जाता है, बिना इसे साकार किए।

सुइस्टिमल केवल कंपनी के मामले को खाली नहीं कर रहा है; यह एक अदृश्य आग है जो विश्वास, वफादारी और श्रम का उपभोग करती है। विशेष रूप से पारिवारिक कंपनियों में, यह आग अक्सर उन लोगों द्वारा शुरू की जाती है जिन पर हम भरोसा करते हैं और अंतिम रूप से देखा जाता है। इस मुद्दे को नजरअंदाज करने के लिए ठीक यही कारण है कि स्थायी सफलता का जोखिम उठाना है।

दुरुपयोग क्या है? यह चुपचाप क्यों बढ़ता है?

सुइस्टिमल; व्यक्तिगत हित के लिए एक प्राधिकरण, कार्य या स्थिति का दुरुपयोग। कभी -कभी यह एक छोटी सी आदत के साथ शुरू होता है: एक ऋण जिसे एक सुरक्षित घाटे से बदल दिया जाता है, कंपनी की संपत्ति को "सौंपने के लिए ,, काम के घंटों को व्यक्तिगत मामलों में विभाजित करने के लिए ... जब ये व्यवहार कहते हैं, तो ये व्यवहार आदत में बदल जाते हैं और चुपचाप फैल जाते हैं।

सबसे खतरनाक यह है कि इन प्रक्रियाओं को ज्यादातर "सामान्य .. वाक्य जैसे" यह थोड़ा आरामदायक काम करता है, लेकिन नुकसान नहीं होता है ", जैसे कि, जैसे कि, दुर्व्यवहार को वैध बनाता है। हालांकि, आंकड़े बताते हैं कि 85 %काम करने वाले गालियों को आंतरिक वातावरण से आता है।

परिवार की कंपनियों के दुरुपयोग को एक आसान जगह क्यों मिलती है?

पारिवारिक कंपनियों की प्रकृति में उच्च आत्मविश्वास है। यह ट्रस्ट सबसे मूल्यवान बंधन है जो कंपनी को वर्षों तक जीवित रखता है। लेकिन जब यह कार्य संरचना की कमजोरी में बदल जाता है, तो जवाबदेही की कमजोरी, विश्वास दुरुपयोग की ओर जाता है।

• कार्य परिभाषाएं स्पष्ट नहीं हैं: "हर कोई हर काम करता है" संस्कृति अनियंत्रित स्थान बनाती है।
• रिश्तेदारी के रिश्ते नियंत्रण को मुश्किल बनाते हैं: चचेरे भाई का उपयोग करना अजीब नहीं है।
• फ़ंक्शन पारदर्शी नहीं है: व्यय, खरीद या व्यावसायिक प्रक्रियाएं अनौपचारिक प्रगति कर सकती हैं।
• वफादारी और उत्पादकता मिश्रित है: कंपनी में वर्षों तक इसका मतलब यह नहीं है कि व्यक्ति सही व्यक्ति है।

इन गतिशीलता से दुर्व्यवहार को नोटिस करना मुश्किल हो जाता है। सुइस्टिमल न केवल चोरी तक सीमित है। समय, संसाधनों और अवसरों का दुरुपयोग भी एक तरह की कंपनी का विश्वासघात है।

उद्यमों के दुरुपयोग के कारण होने वाले नुकसान

केवल पैसे के साथ दुर्व्यवहार की लागत को मापना एक बड़ी त्रुटि है। बेशक भौतिक नुकसान हैं: स्टॉक घाटे, अनावश्यक व्यय, गबन की घटनाएं ... हालांकि, गहरा और स्थायी क्षति होती है:

• ट्रस्ट कटाव: "मुझे आश्चर्य है कि यह किसने किया?" टीम के जहर का सवाल।
• प्रतिष्ठा का नुकसान: परिणामी घटनाएं ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के विश्वास को हिला देती हैं।
• लीडरशिप अथॉरिटी की कमजोरी: प्रबंधक कमजोर दिखाई देता है जब यह सावधानी नहीं उठाता है।
• सांस्कृतिक पतन: "अगर हर कोई यह कर रहा है, तो मैं इसे भी करता हूं" फैलता है।

कभी -कभी ये नुकसान कंपनी को वर्षों तक अंदर से देखा जाता है, बिना देखा जाता है। हालांकि, ज्यादातर समय, टिप्स पहले से लंबे होते हैं।

दुर्व्यवहार के नक्शेकदम: क्या ध्यान देना चाहिए?

यदि ये लक्षण हैं, तो कुछ गलत हो सकता है:

• क्या अक्सर तिजोरियों और शेयरों में अंतर होता है?
• क्या कुछ कर्मचारी बहुत अधिक "अछूत" दिखते हैं?
• क्या कार्य और प्रक्रियाएं लोगों के अनुसार लगातार बदलती हैं?
• ऑडिट सिस्टम कमजोर नहीं हैं या काम नहीं करते हैं?
• क्या आंतरिक शिकायतें और अफवाहें बढ़ जाती हैं?

ऐसे संकेतों को ऐसे वातावरण में अनदेखा किया जा सकता है जहां संस्थागत रिफ्लेक्सिस विकसित नहीं होते हैं। इसलिए ध्यान से देखना आवश्यक है, लेकिन प्रभावी प्रणालियों को भी स्थापित करना है।

दुरुपयोग को रोकने का तरीका: संस्थागतकरण और पारदर्शिता

अच्छी खबर यह है कि दुरुपयोग को रोकने का सबसे प्रभावी तरीका संस्थागतकरण है। यद्यपि यह शब्द थोड़ा ठंडा लगता है, यह वास्तव में परिवार के व्यवसायों की स्वस्थ वृद्धि और स्थिरता के लिए एक साइन योग्यता है।

यहाँ कुछ लागू उपाय हैं:

1। शुद्ध कार्य परिभाषाएँ बनाएं

कौन, क्या, किस अधिकार के साथ? इस प्रश्न का उत्तर सभी के लिए लिखा और खुला होना चाहिए।

2। अधिकार और जिम्मेदारी का संतुलन स्थापित करें

अपने अधिकार की जिम्मेदारियों को स्पष्ट करें। जवाबदेही दुरुपयोग का निर्धारण करती है।

3। एक आंतरिक ऑडिट तंत्र स्थापित करें

स्वतंत्र और नियमित निरीक्षण कर्मचारियों पर नियंत्रण की सकारात्मक भावना पैदा करते हैं।

4। खुली और पारदर्शी रिपोर्टिंग सिस्टम विकसित करें

आय-व्यय तालिकाओं, स्टॉक आंदोलनों, खरीद को नियमित रूप से रिपोर्ट किया जाना चाहिए और प्रबंधकों के साथ साझा किया जाना चाहिए।

5। कॉर्पोरेट मूल्य और नैतिक नियम निर्धारित करें

जो मूल्य कंपनी की संस्कृति को मजबूत करेंगे और कहते हैं कि "हम यहां काम करते हैं" को लिखा और जीवित रखा जाना चाहिए।

एक सलाहकार की आंखों से: एक वास्तविक कहानी

एक पारिवारिक व्यवसाय में जहां मैंने पिछले साल संस्थागतकरण परामर्श दिया था, एक कर्मचारी ने तीन साल के लिए कंपनी से छोटी खरीदारी रसीदों के माध्यम से गबन बनाया। राशि दिखाई नहीं दे रही थी। लेकिन जब कुल क्षति 700 हजार टीएल से अधिक हो गई, तो बॉस की दुनिया नष्ट हो गई। वह सबसे भरोसेमंद था, लगभग परिवार में से एक।

समस्या सिर्फ पैसा नहीं था। बॉस एक ऐसे बिंदु पर आया था जहां वह अब किसी पर भरोसा नहीं कर सकता था। टीम का मनोबल ढह गया था। न केवल आंतरिक ऑडिट, यहां तक ​​कि मनोवैज्ञानिक पुनर्वास की आवश्यकता थी।

हालांकि, यदि संस्थागत संरचनाएं पहले स्थापित हो गई थीं, तो इस क्षति को शुरू से ही रोका जा सकता था।

निष्कर्ष: यह एक दुरुपयोग नहीं है, बल्कि प्रबंधन की कमजोरी है

दुरुपयोग की उपस्थिति आपके कर्मचारियों के दुर्भावनापूर्ण इरादों के बजाय आपकी कंपनी में उद्घाटन के कारण होती है। यह एक कमजोरी नहीं है, लेकिन जागने के लिए एक कॉल है।

"संस्थागतकरण न केवल बढ़ने के लिए, बल्कि स्वस्थ रहने के लिए भी आवश्यक है।"

यदि आप कभी -कभी अपनी कंपनी में महसूस करते हैं "सब कुछ ठीक है, लेकिन कुछ गायब है", तो यह लेख सिर्फ उस आंतरिक आवाज को सुनने के लिए था। दुरुपयोग के नक्शेकदम पर हमेशा उच्च नहीं होता है, लेकिन अगर यह समय में नहीं सुना जाता है, तो यह प्रमुख शोर का कारण बन सकता है।

 

जारी रखेंगे…

यह लेख उन लेखों की श्रृंखला का पहला भाग था, जिन्हें मैंने "दुर्व्यवहार" की वास्तविकता को अधिक बारीकी से समझने और अपने व्यवसाय में निवारक कदम उठाने के लिए तैयार किया।

श्रृंखला की निरंतरता में, हम निम्नलिखित शीर्षक के साथ विषय को गहरा करेंगे:

• दुरुपयोग के प्रकार और सबसे आम उदाहरण
• आत्मविश्वास को हिलाने के बिना ऑडिट: नैतिकता और अनुशासन के बीच ठीक लाइन
• वास्तविक मामले के विश्लेषण के साथ अपनी कंपनी में दुरुपयोग का पता लगाने के तरीके
• आप कॉर्पोरेट संस्कृति के साथ दुरुपयोग को कैसे रोकते हैं?

प्रत्येक लेख आपको व्यावहारिक तरीके प्रदान करेगा; यह आपको इस मूक खतरे के खिलाफ एक मजबूत रक्षा लाइन स्थापित करने में मदद करेगा जो आपकी कंपनी को अंदर ले जाता है।

 

 

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