Güvən sakitdir, təsiri dərindir

Güvən sakitdir, təsiri dərindir

 

Güvən səssiz bir investisiya kimidir.
Görünməz, amma işlər işləyir.
Səs vermir, amma nəticə verir.
Bu gün qurduğunuz bir inamla əlaqəsi sabah böhran dövründə böhrandan batmaqdan xilas ola bilər.

Bu yaxınlarda bir iclasda idim. Bir iştirakçı mənimlə yeni nəşr olunan bir araşdırma paylaşdı. Tədqiqata görə, Türkiyədəki insanların təxminən 80% -i bir-birlərinə etibar etmir. Zal birdən səssiz. Hər kəs bu nisbətdən həzm etməyə çalışırdı.
Dedim:
"Sənin üçün əla fürsət et!"

Salonda üzlərə sürpriz yayıldı. Nə demək istədiyimi başa düşə bilmədilər. Bir-birlərinə baxdılar.

"Əgər insanların bir-birlərinə etibar etmədikləri bir mühitdə olsaq, etibarlı bir insan kimi görünəndə fərqli olmayacaqsınız, maqnit kimi cəlbedici olursunuz. Adınız bir markaya çevrilir. İnsanlar sizə zəng edir, soruş, soruş, səninlə olmaq istəyirsən. "

Həqiqətən belə deyilmi?
Çünki;
Biri güvəndiyi yerə gedir.
Bir müştəri etibar etdiyi markaya sadiq qalır.
Bir işçi, etibar etdiyi menecerin arxasında dayanır.
Bir tərəfdaş, güvəndiyi biri ilə yol gəzmək istəyir.

Buna görə ticarətə etibar yalnız bir fəzilət deyil; Strateji bir qüvvədir.
Bəzi şirkətlər böyük pul xərcləyir və reklam edirlər, etimad axtarırlar.
Bəzi insanlar illərinə, heç bir damla etimad göstərmirlər.
Ancaq hər sözə və hər bir hərəkətə inamın prioritetləşdirilməsi ilə irəli gələ bilərsiniz.

Ticarətin ürəyi etibar edir

Ticarətdə etimad yeri vitrin ortasında sərgilənən zərgərlik kimidir. Hamı bunu görür, amma hər kəsin olmadığı bir dəyərdir.

Həyatın bütün sahələrində olduğu kimi, ticarətdə ən əsas bina bloku güvəndir . Etibar olmadan nüfuz yoxdur; Məqsədlər mənasını itirirlər. Xüsusilə ailə müəssisələrində , yəni hər iki duyğu və kapitalın bir-birinə qarışdığı quruluşlarda, bir şirkətin taleyini müəyyənləşdirir.

Zaman-zaman sual ilə qarşılaşırıq:
"Bir şirkətdə institusionalizasiya birinci, etibar?"

Əslində cavab olduqca sadədir. İnstitusionalizasiya etimadı qidalandırır. Ancaq etimad yoxdursa, institusionalizasiya heç vaxt daimi ola bilməz. Bu səbəbdən, ticarətdə etimadın əhəmiyyəti təkcə kommersiya müvəffəqiyyəti ilə deyil, bir şirkətin uzun ömrü ilə də deyil.

Güvən: Puldan daha qiymətli bir kapital

Pulla qəbul edilə bilməyən şeylər var?
Hörmət, sədaqət, sülh və güvən ...

Təsəvvür edin Bir şirkət: Müştəriləri həmişə vaxt ayırır, çünki vaxt ayırır, söz verilir və problem yarananda məsuliyyət götürürlər.
Bəs bu şirkətin ən böyük üstünlüyü nədir?

Rəqabətli qiymətlər?
Yüksək texnologiya?
Xeyr.
Bu şirkətin ən böyük üstünlüyü budur ki, etibarlıdır . Güvən varsa, müştəri reklamınızı edir, işçiləriniz sizə bir addım qabaqda olacaqsınız. Və daha sürətli, daha möhkəm addımlar böyüyürsən.

İnstitusionalizasiya etdiklərimizin əsası; etimad mədəniyyətidir.

Qısa müddətli qazanc xatirinə inam zərər verin.

Yanlış məhsul tədarükü, gizli xərclər, natamam məlumatlar, natamam məlumatlar, işçiləri yanlış işçilərin və ya müştəri keçmək ... bunlar bu anda qazanc əldə edə bilər, ancaq uzun müddət ərzində daha çox itki verir.

Güvən necə qurulur?

Ticarətdə inam yaratmaq üçün vaxt lazımdır, səbr edir. Ancaq əsas prinsiplər bunlardır:

1. ardıcıl olmaq:

Dediklərinizi edin. Söz versəniz. Eyni vəziyyətdə eyni müştəriyə fərqli davranış nümayiş etdirməyin. Ardıcıllıq etimadın ilk addımıdır.

2. Şəffaflıq:

Yanlış anlayışları gizlətmək əvəzinə açıq olun. Səhvlərinizi qəbul edin, kompensasiya etmək üçün həll yollarını hazırlayın. İnsanlar səhv deyillər. Dürüst insanlara etibar edir.

3. Empatiya:

Müştərinizi başa düşməyə çalışın. İşçinin ehtiyaclarını dinləyin. Özünüzü iş ortağınızın yerinə qoyun. Empatiya etibarın səmimi əsasıdır.

4. Ədalət:

Ticarətdə etimadın davamlı olmasını təmin etmək üçün ədalətli bir quruluş qurmalısınız. Ləyaqət, ədalət və ədalət mənası yoxdursa, etimad toxumları cücərmək olmaz.

5. Sabitlik:

Davamlı dəyişən qərarlar, zəif idarəetmə, uyğunsuz idarəçilər inamı geyirlər. Strateji hədəflərinizi durmadan izləyin. Trust sabitlik ilə gücləndirir.

İnstitusionalizasiya və Etibar: Əl əlinə səyahət

İnstitusionalizasiya; Əvvəlki məqalələrimdə heç bir prosedur, sənəd və təşkilat sxemi olmadığını bildirməmişəm. 

Həqiqi institusionalizasiya etimad sistemini sistemləşdirir.
Məsələn:

• İş təsvirləri aydın olarsa, işçi məsuliyyəti və hesabatlılığın artırılmasını bilir.
• Səlahiyyətin ötürülməsi sağlamdırsa, patron hər işə müdaxilə etmək lazım deyil.
• Daxili audit sistemi varsa, hər kəs rahat işləyir.
• Bir ailə konstitusiyası varsa, nəsillər arasında bir güvən körpüsü qurulur.

İnstitusionalizasiya ailə üzvləri arasında etimad bərpa etmək üçün çox böyük bir fürsətdir. Bu şəkildə, duyğular deyil, prinsiplərə əsaslanan bir quruluş qurulur. Bu nöqtədə, real institusionalizasiya başlayır.

Təhlükəsiz böyüyən ailə müəssisələrinin nümunələri

Bir ailə işində məsləhətləşdim, qardaşlar xəbərsiz qərarlar qəbul etdi və patron çıxdıqda, hər kəs nə edəcəyinə təəccübləndi.

İlk addım olaraq birlikdə işləməyə başladıq. Əvvəlcə etibarın zədələndiyi nöqtələr barədə danışdıq. Sonra kiçik addımlarla daxili bir rabitə sistemi qurduq. Hakimiyyətin ötürülməsi, həftəlik idarəetmə görüşləri, ümumi hədəflər, şeylər yavaş-yavaş yolda oturdu.

İki il sonra şirkət 3 dəfə böyüdü. Ancaq əsl qazanc, qardaşların və ortaq görmə ətrafındakı qismanın yenidən qurulması idi.

Son söz: Etibar sakitdir, təsiri dərindir

Güvən səssiz bir investisiya kimidir.
Görünməz, amma işlər işləyir.
Səs vermir, amma nəticə verir.
Bu gün qurduğunuz bir inamla əlaqəsi sabah böhran dövründə böhrandan batmaqdan xilas ola bilər.

Ticarətdə etimad yeri vitrin ortasında sərgilənən zərgərlik kimidir. Hamı bunu görür, amma hər kəsin olmadığı bir dəyərdir.

Ailə şirkətinizi gələcəyə aparmaq, işçilərinizlə güclü əlaqələr qurmaq, müştərinizin ürəyində bir yer almaq üçün:
əvvəlcə inam qurun. Sonra institusionalizasiya. Sonra birlikdə böyümək.

Yadda saxla; Güvən varsa, yol açıqdır, döşəmə bütövdür, gələcək parlaqdır.

 

 

 

 

• Paylaş: